目前，中國機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，美國《紐約時報》網(wǎng)站近日發(fā)表題為《機器人革命，這次發(fā)生在中國》的文章，以中國汽車制造業(yè)為例，指出中國機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛。文章稱，甚至在十年前，中國的汽車制造業(yè)還屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè)，技術(shù)水平相當?shù)停駮r已不同于往日。并指出在中國企業(yè)有意提升在制造鏈中所處的位置之際，機器人對中國的經(jīng)濟抱負至關(guān)重要。未來10年，中國服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)將迎來爆發(fā)式增長，至少是一個千億級以上的市場規(guī)模。
同時，美國彭博社日前發(fā)表《中國計劃在世界機器人領(lǐng)域取得支配地位》一文，文章稱中國正在積極接受機器人技術(shù)，規(guī)模、增長勢頭和金錢是中國機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展的三大優(yōu)勢。中國有著全球增長最快的機器人市場和龐大的制造業(yè)部門。“通往機器人領(lǐng)域支配地位的道路已經(jīng)完全開放。中國有能力一舉成名。”
無論是工業(yè)機器人、服務(wù)機器人還是特種機器人的發(fā)展，在中國都出現(xiàn)了可喜的勢頭。自2013年起，中國成為全球第一大工業(yè)機器人應(yīng)用市場。此外，服務(wù)機器人的發(fā)展也很快，涉及娛樂、教育、醫(yī)療、餐飲等各個領(lǐng)域。包括軍用機器人在內(nèi)的特種機器人，如無人汽車和民用小型無人機等，也都得到長足發(fā)展。中國從事機器人行業(yè)的企業(yè)數(shù)量近些年呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。目前中國形成了一支比較完整的、從事機器人研發(fā)和應(yīng)用的隊伍，也形成了一條比較完整的機器人產(chǎn)業(yè)鏈。
與工業(yè)機器人市場成熟、格局穩(wěn)定不同，服務(wù)機器人有望成為我國企業(yè)在未來一段時間里傾力打造的重要產(chǎn)業(yè)。當前，我國企業(yè)對服務(wù)機器人的研究，還是過于重視技術(shù)、功能層面，缺少機器與人在各種場景下的情感交互體驗。
可以預(yù)見，未來在我國家庭、社區(qū)、酒店、機場、醫(yī)院等場所，可以看到陪伴、保安、巡檢、護理等各種類型的服務(wù)機器人，他們不僅具有高顏值的外觀設(shè)計，還在智能情感交互上滿足人的消費需求。
千億級產(chǎn)業(yè)市場容量
服務(wù)機器人服務(wù)范圍更寬，交互內(nèi)容更強，情感粘性程度更大，已成為中國商業(yè)消費重構(gòu)的重要風(fēng)口，將會給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來重大影響。“現(xiàn)在我國服務(wù)機器人還處在萌芽狀態(tài)，未來十年將會發(fā)生翻天覆地變化，至少將是千億級以上的市場規(guī)模容量。”
未來5到10年，服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)會出現(xiàn)爆發(fā)式增長，形成和電腦、手機一樣的總市場容量。屆時，可以自行組裝，且個性化特別鮮明的服務(wù)機器人，一定能滿足不同行業(yè)、不同人的需求。
從今年開始，服務(wù)機器人或?qū)⑦M入快速增長期。對未來3到5年，很多小伙伴都非常有信心，能夠看到產(chǎn)業(yè)爆發(fā)式的增長。目前服務(wù)機器人面臨三大市場機遇：一是針對孩童益智或陪護的服務(wù)機器人;二是針對老齡化社會助殘和助老的服務(wù)機器人;三是針對銀行、超市、酒店等各種用途的商用機器人。
服務(wù)機器人應(yīng)該是在家用電器和個人PC之后，最有可能走進千家萬戶的消費級產(chǎn)品，市場空間是非常之大。
服務(wù)機器人未來10年至20年也將迎來爆發(fā)式增長，但過程中需要不斷積累技術(shù)和培育市場。海通證券則認為，服務(wù)機器人剛剛起步，尚處于一片藍海，市場潛力巨大;很多企業(yè)正處在產(chǎn)業(yè)化的黎明期，面臨的競爭壓力相對較小;隨著更多成熟產(chǎn)品逐步被下游廠商和消費者認同，服務(wù)機器人的未來發(fā)展空間可以繼續(xù)擴大。
情感交互體驗待加強
“在與用戶交互過程中，很多機器人指令反饋，給人感覺并不是很順暢。”現(xiàn)在很多服務(wù)機器人，包括人臉識別、圖像識別等各種技術(shù)，需要在底層精準判斷做出指令反饋。
目前服務(wù)機器人在人性化交互方面，還是有很多消費者不滿意的地方，主要是社會性和個性兩個方面。其中，社會性要讓機器人和人，以及機器人本身要形成社會，才能讓交互變得更豐富，把人性情感融入其中;個性化建設(shè)，比如可以給機器人起名字，設(shè)計情緒情感、愛好等。
“我們要讓機器人有情感。”服務(wù)機器人絕對不能是冷冰冰的，我們希望是一個有心、有溫度的機器人。目前，慈星機器人與國內(nèi)外大學(xué)進行深度合作，在情感引擎上進行大量投資，涉及對語意的深度理解，對人情緒的識別，包括部分肢體語言等，最后來判斷你處于什么狀態(tài)。
對于當前人機交互、人工智能技術(shù)，則更多看成像電腦時代的芯片一樣，會有一個持續(xù)的迭代和發(fā)展。他承認，目前，我國服務(wù)機器人人機交互、人工智能水平有一定的局限性，這無法在短期快速迭代式解決，只能每一年都有新的增長和變化。
工業(yè)設(shè)計參與機器人研發(fā)，才能把人與機器的情感粘性做到極致，而不僅僅只有功能聯(lián)系。首先，工業(yè)設(shè)計要不停地探索研究，去洞察、發(fā)現(xiàn)、重構(gòu)機器人與人之間的各種應(yīng)用場景;其次，讓機器人和人之間的關(guān)系，變得更加交互、更有情感粘性，滿足人的真實需求。其它方面，則回到工業(yè)設(shè)計本身，比如外觀、結(jié)構(gòu)設(shè)計，科技、工藝、材料等運用。
中國機器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展形勢一片大好，得益于諸多因素的綜合作用。首先，“中國制造2025”和國家的創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略，吹響了中國機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展的號角。機器人及智能制造作為制造業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重中之重，受到了國家的高度重視，“中國制造2025”將機器人列為重點發(fā)展領(lǐng)域。“十三五”規(guī)劃把發(fā)展機器人產(chǎn)業(yè)作為一個重要的內(nèi)容提出來了。今年兩會也專門提出發(fā)展智能制造業(yè)、機器人產(chǎn)業(yè)。科技部制定的重大項目也包含很多智能制造和機器人方面的內(nèi)容。這些對機器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了很好的引導(dǎo)作用。
其次，中國積累的工業(yè)基礎(chǔ)也為機器人產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展提供了可能。機器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展涉及到方方面面，沒有一定的工業(yè)和技術(shù)基礎(chǔ)是難以實現(xiàn)的。此外，中國巨大的機器人市場需求對中國機器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了強大動力。當下，中國許多產(chǎn)業(yè)正處于升級換代的轉(zhuǎn)型期，這也增加了對機器人的需求。
中國的“機器人革命”已經(jīng)呈現(xiàn)出不可阻擋的勢頭，不過要真正實現(xiàn)還需一段努力。目前，中國機器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平離領(lǐng)先世界還存在差距。中國在機器人制造所要求的傳感技術(shù)、材料技術(shù)等方面還有待突破。在機器人行業(yè)，中國也缺乏具有國際競爭力的龍頭企業(yè)。目前中國的機器人企業(yè)存在“小、散、弱”的問題。
在創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略、“中國制造2025”等重大政策的驅(qū)動下，憑借巨大的市場優(yōu)勢和完整的人才隊伍，通過十到二十年的努力，中國有望在世界機器人領(lǐng)域占據(jù)重要位置。
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